سلة عروض الأسعار (RFQ)

سلة طلبات الأسعار فارغة

لم تقم بإضافة أي منتجات للسلة بعد. يمكنك تصفح المتجر وإضافة منتجات أو طلب منتجات خاصة أدناه.

طلب منتجات غير متوفرة (طلب خاص)
1
0/200
عربة التسوق
Loading...
Loading...
Loading...
السياسات والأحكام
سياسة الخصوصية والشروط والأحكام
سياسة الخصوصية


متجر يو مارت -
YouMart
صنعاء -- الجمهورية اليمنية

أولاً: مقدمة


يحرص متجر يو مارت على حماية خصوصية عملائه من تجار الجملة، ويلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية ومهنية ووفق أفضل الممارسات المعمول بها في بيئة الأعمال الإلكترونية.

باستخدامك للمتجر أو تسجيلك فيه، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وما تتضمنه من أحكام.

ثانياً: نطاق التطبيق


تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات التي يتم جمعها من العملاء عند:

- إنشاء حساب في المتجر
- تقديم طلبات شراء
- التواصل معنا
- استخدام الموقع وتصفح محتواه

ثالثاً: البيانات التي يتم جمعها


يجمع متجر يو مارت البيانات التالية:

1.
بيانات التسجيل:


- الاسم الشخصي
- الاسم التجاري
- رقم الجوال
- العنوان (عند الحاجة)

2.
بيانات المعاملات:


- سجل الطلبات
- تفاصيل الأصناف والكميات
- حالة الطلبات

3.
بيانات الاستخدام:


- بيانات التصفح عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- بيانات تقنية لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- أي بيانات أو متطلبات متعلقة بتعامل العميل مع المتجر فقط

رابعاً: استخدام البيانات


يتم استخدام البيانات للأغراض التالية:

- التحقق من أهلية العميل كـ تاجر جملة قبل اعتماد الحساب
- التواصل الهاتفي أو عبر الرسائل بخصوص الطلبات
- إدارة وتنفيذ الطلبات ومتابعة حالتها
- إرسال إشعارات تتعلق بالخدمة
- إعداد تقارير داخلية وتحليلات تشغيلية لتحسين جودة الخدمة وكفاءة العمليات
- تخصيص العروض أو الخدمات لفئات محددة من العملاء عند الحاجة

لن يتم استخدام البيانات لأغراض غير مرتبطة بطبيعة عمل المتجر.

خامساً: مشاركة البيانات


لا يقوم متجر يو مارت ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أطراف خارجية لأغراض تجارية.

قد يتم الإفصاح عن البيانات في الحالات التالية فقط:

- إذا تطلب الأمر تنفيذ الخدمة (مثل مزود خدمة رسائل عند الحاجة التشغيلية)
- إذا صدر أمر قضائي أو طلب رسمي من جهة مختصة
- لحماية حقوق المتجر أو منع أي استخدام غير مشروع للخدمة

سادساً: حماية البيانات


نلتزم باتخاذ الإجراءات الإدارية والتقنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من:

- الوصول غير المصرح به
- الاستخدام غير المشروع
- التعديل أو الإتلاف

ويقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين داخل إدارة المتجر بحسب الحاجة التشغيلية.

سابعاً: مدة الاحتفاظ بالبيانات


يحتفظ متجر يو مارت ببيانات العملاء طالما أن الحساب قائم أو عند وجود تعاملات تجارية سابقة، وذلك للأغراض التالية:

- الرجوع إلى سجل المعاملات
- إعداد التقارير المالية والإدارية
- تسهيل استئناف التعامل في المستقبل

ويجوز للعميل طلب حذف حسابه، مع احتفاظ المتجر بالبيانات المرتبطة بالمعاملات السابقة إذا اقتضت الضرورات التشغيلية أو القانونية ذلك.

ثامناً: حقوق العميل


يحق للعميل:

- تعديل بياناته من خلال حسابه، على أن تخضع بعض التعديلات للاعتماد الإداري
- طلب حذف حسابه عبر التواصل الرسمي
- الاستفسار عن أي جانب متعلق بخصوصية بياناته

[تاسعاً: ملفات تعريف الارتباط] (Cookies)

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وضمان الأداء الفني للموقع، وتحليل الاستخدام بشكل عام.

يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح للتحكم في ملفات الارتباط، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

عاشراً: التعديلات على السياسة


يحتفظ متجر يو مارت بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.
الشروط والأحكام


متجر يو مارت -
YouMart
صنعاء -- الجمهورية اليمنية

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المتجر.
باستخدامك للمتجر أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط.

أولاً: طبيعة المتجر ونطاق الخدمة


1. متجر يو مارت هو منصة بيع جملة مخصصة للتجار.
2. لا يُسمح بالتسجيل أو الشراء لغير التجار أو للاستخدام الشخصي.
3. يخضع إنشاء الحساب لمراجعة واعتماد إدارة المتجر.
4. يحتفظ المتجر بالحق في قبول أو رفض أي طلب تسجيل أو طلب شراء وفقاً لتقديره المهني دون التزام بإبداء الأسباب.

ثانياً: إنشاء الحساب


1. يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
2. يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب في حال ثبوت تقديم معلومات غير صحيحة.
3. يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.

ثالثًا: آلية الطلب والتسعير


نظراً لطبيعة البيع بالجملة، تخضع عملية الطلب للآلية التالية:

1. يمكن للعميل استعراض المنتجات، مع إمكانية إظهار أو إخفاء الأسعار وفق إعدادات المتجر.
2. في حال ظهور السعر، فإنه يُعد سعراً إرشادياً وغير ملزم.
3. بعد إرسال الطلب، تقوم إدارة المتجر بمراجعته وتسعيره وفق السياسة المعتمدة.
4. يتم إشعار العميل بالطلب بعد تسعيره للموافقة عليه أو عدم الموافقة.
5. عند موافقة العميل يتم اعتماد الطلب تلقائيا، ويصبح الطلب ملزم للعميل بعد موافقته على التسعير واعتماد الطلب.
6. عند موافقة العميل، ينتقل الطلب إلى مرحلة التنفيذ ويُعد التزاماً تجارياً قائماً بين الطرفين.

يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار قبل اعتماد الطلب من قبل العميل.

رابعاً: حدود الطلب والكميات


1. يحق للمتجر تحديد حد أدنى أو حد أقصى:
- لقيمة الطلب
- أو لكمية كل منتج
- أو لكليهما
2. يتم تطبيق هذه الحدود وفق سياسات المتجر التشغيلية، ويجوز تعديلها في أي وقت.

خامساً: الدفع والسداد


1. يتم السداد عبر الوسائل المعتمدة من المتجر، والتي قد تشمل:
- الدفع النقدي عند الاستلام
- التحويل عبر المحافظ الإلكترونية
- شبكات الصرافة أو وسائل السداد المتاحة
2. يُعد الدفع مستحقاً عند استلام الطلب ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك بشكل صريح.
3. يحتفظ المتجر بالحق في تعليق تنفيذ الطلب أو إيقاف التعامل في حال الإخلال بشروط السداد.

سادساً: تعديل الطلب


1. يجوز للعميل طلب تعديل الطلب بعد إنشائه ولكن قبل تجهيز الطلب من قبل فريق المتجر، ويخضع ذلك لموافقة إدارة المتجر على طلب التعديل.
2. أي تعديل على الطلب يتم من قبل المتجر سيتم إشعار العميل به.
3. لا يجوز تعديل الطلب بعد دخوله مرحلة "جاهز للتوصيل" أو ما يعادلها من مراحل التنفيذ المتقدمة.

سابعاً: توفر المنتجات


1. تخضع جميع الطلبات لتوفر المخزون.
2. في حال عدم توفر صنف معين، يتم إشعار العميل بالتعديل قبل إتمام التنفيذ.
3. لا يتم استبدال أي صنف ببديل إلا مع إشعار العميل.

ثامناً: العروض والباقات التجميعية


1. تباع العروض والباقات التجميعية كوحدة واحدة غير قابلة للتجزئة.
2. لا يجوز استرجاع أو استبدال جزء من العرض بشكل منفصل.

تاسعاً: مسؤولية التأخير والقوة القاهرة


لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير أو تعذر في التنفيذ ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة، بما في ذلك:

- الاضطرابات العامة
- مشكلات النقل
- الأعطال التقنية
- أي ظروف قهرية أخرى

عاشرًا: دقة المحتوى والصور


- صور المنتجات المعروضة لأغراض توضيحية وقد تختلف اختلافاً طفيفاً عن المنتج الفعلي.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل وصف المنتجات أو تحديث المعلومات دون إشعار مسبق.

الحادي عشر: حدود المسؤولية


لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن:

- الاستخدام غير الصحيح للمنتجات
- أي خسائر غير مباشرة أو تبعية
- أي التزامات ناشئة عن إعادة بيع المنتجات من قبل العميل

الثاني عشر: إيقاف الخدمة أو الحساب


يحتفظ المتجر بالحق في:

- تعليق الحساب
- أو إلغائه
- أو إيقاف التعامل التجاري

في حال مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام المنصة.

الثالث عشر: التعديلات على الشروط


يجوز للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت.
ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
تواصل بنا
اختر الطريقة المناسبة للتواصل معنا
اتصل بنا 774002080
واتساب 774002080
ساعات العمل
السبت - الخميس / 8ص - 10م